ご注文の流れ・前受金・シャーシ換装の取り扱いは、ご購入の手順を基準とします。
本ページはキャンセル・返品・返金についてまとめたものです。
お客様都合によるキャンセル・返品・交換
- お客様都合によるキャンセルは、ご入金の前まで承ります。
ご入金後のキャンセルはお受けできません。 - 定番品（当店サイトに掲載している商品）が欠品中の場合のご予約は、入荷前であればいつでも無料で取り消せます。
- 前受金をお支払いいただいたお取り寄せ品・カスタムオーダーライフルは、メーカーへの発注前であれば、振込手数料を差し引いて前受金を返金いたします。発注後のキャンセルでは、前受金を返金いたしかねます。詳しくはご購入の手順「欠品・お取り寄せの場合」をご確認ください。
- 商品到着後の返品・交換は、お客様のご都合ではお受けできません。
ご注文前に、商品内容・仕様・適合をよくご確認ください。
初期不良・誤送の場合
次の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。
良品との交換、または返金にて対応いたします。
返送料は当店が負担します。
- 商品に初期不良があった場合
- ご注文と異なる商品をお送りした場合
※ご連絡の際は、状態の分かる写真をお送りいただくことがあります。
※使用による不具合や、お客様の取り付け・取り扱いに起因するものは対象外です。
シャーシ換装後に所轄から不許可・是正の指示を受けた場合
取付作業費、送料、シャーシ以外の部品代のキャンセル・返金には応じかねます。
当店で取り付けた場合に限り、シャーシ本体をご購入価格の60%で当店が買い取ります（取付作業費・送料・振込手数料など、かかった費用は払い戻しいたしかねます）。
詳しい条件は、ご購入の手順「シャーシ換装に関する重要事項」をご確認ください。
当店からご注文を取り消す場合
次の場合は、当店からご注文を取り消すことがあります。
- 許可証等の必要書類を、期限内に確認できない場合（所持許可の申請が書類到着後45日以内に確認できない場合を含みます）
- お振込みの期限を過ぎてもご入金が確認できない場合
- 在庫の状況等により、商品をご用意できない場合
在庫の状況等、当店の事情により取り消す場合は、前受金を含めお支払いいただいた全額を返金いたします。
返金の方法
- 返金は、お客様ご指定の銀行口座へのお振込みにて行います。
- 振込手数料は、お客様都合の場合はお客様のご負担、初期不良・誤送・当店の事情による取り消しの場合は当店の負担といたします。
お問い合わせ
お問い合わせフォーム：https://wako-precision.jp/contact/
